Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar las plataformas del ecosistema Olearia (Olearia Agritech, Olearia Intelligence, Olearia Digital Twins) (en adelante, "la Plataforma" o "las Plataformas"), usted ("el Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "los Términos"), así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestra Plataforma.

Última actualización: 11 de Enero de 2026. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Olearia es un ecosistema de plataformas SaaS (Software as a Service) para el sector oleícola que proporciona:

• Olearia Agritech: Gestión integral de olivares (cuaderno de campo digital, asesor agronómico IA, monitorización satelital)
• Olearia Intelligence: Inteligencia de mercado oleícola (precios UE, análisis comercial, predicciones ML)
• Olearia Digital Twins: Gemelos digitales industriales para almazaras (monitorización 3D, mantenimiento predictivo, ESG)
• Datos satelitales: Índices de vegetación (NDVI, EVI, etc.) de 28 regiones olivareras mediterráneas
• Análisis técnico: Indicadores como RSI, MACD, Bollinger Bands aplicados a series de precios
• Señales automáticas: Sugerencias de compra/venta basadas en algoritmos técnicos
• Gestión de riesgo: Cálculos de VaR (Value at Risk), simulaciones Monte Carlo
• Alertas personalizadas: Notificaciones por email sobre umbrales de precio o condiciones climáticas

La Plataforma integra datos de fuentes públicas oficiales: Comisión Europea, IOC (International Olive Council), Eurostat, Copernicus Sentinel-2, entre otras. No generamos datos primarios propios.

3. Limitación de Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

3.1 Datos de Terceros

Los datos de precios, satélite y comercio proceden de fuentes externas (UE, Copernicus, Eurostat, IOC). No garantizamos la exactitud, actualidad o integridad al 100% de dichos datos. Hacemos esfuerzos razonables por validar y actualizar la información, pero pueden existir errores, retrasos o interrupciones.

3.2 No Asesoramiento Financiero

Las señales de trading, análisis técnico y cálculos de riesgo son herramientas informativas, NO constituyen asesoramiento financiero ni recomendaciones de inversión personalizadas. El Usuario debe:

• Realizar su propia investigación antes de tomar decisiones comerciales
• Consultar con asesores financieros profesionales certificados si es necesario
• Asumir total responsabilidad por pérdidas o ganancias derivadas de sus decisiones

3.3 Datos Climáticos y Satelitales

Los índices satelitales (NDVI, EVI, humedad, etc.) son estimaciones basadas en imágenes de satélite. Las condiciones reales en campo pueden diferir. Las alertas de heladas, sequía o estrés hídrico son probabilísticas y orientativas, no garantías absolutas.

3.4 Limitación de Responsabilidad Legal

Conforme a la legislación española aplicable (Ley 34/2002 LSSI, Código Civil), Olearia:

• NO será responsable de pérdidas de beneficios, pérdidas de cosecha, pérdidas comerciales indirectas o consecuentes
• Limitamos nuestra responsabilidad al importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses
• Fuerza mayor: No seremos responsables por fallos en APIs externas, caídas de Copernicus, cambios en políticas de datos de la UE, o eventos fuera de nuestro control razonable

Esta limitación es aplicable en la máxima medida permitida por la ley española.

4. Uso Aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y de buena fe
• No realizar ingeniería inversa, scraping automatizado, o recopilación masiva de datos (salvo API oficial si disponible)
• No revender, redistribuir o comercializar los datos sin autorización expresa
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No intentar acceder a cuentas de terceros ni comprometer la seguridad de la Plataforma

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso y sin reembolso.

5. Planes de Suscripción y Facturación

Olearia opera bajo modelo freemium:

• Plan Gratuito: Acceso limitado a datos básicos (últimos 5 años, 4 regiones)
• Planes de Pago: Starter (29€/mes), Professional (79€/mes), Business (199€/mes), Enterprise (personalizado)

5.1 Facturación y Renovación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes/año según el periodo elegido
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario
• Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del periodo ya pagado
• No se realizan reembolsos parciales de periodos en curso

5.2 Cambios de Plan

Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican de forma prorrateada:

• Upgrade: Pago inmediato de la diferencia prorrateada
• Downgrade: El cambio se aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código, diseño, algoritmos, marca) son propiedad de Olearia y/o AIXA Inteligencia Artificial S.L..

Los datos de terceros (UE, Copernicus, Eurostat) están sujetos a sus propias licencias. Generalmente son de dominio público o licencias abiertas (ej. Copernicus: uso libre con atribución).

El Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, revocable para usar la Plataforma según estos Términos. No puede:

• Copiar, modificar o crear trabajos derivados del software
• Registrar marcas similares a "Olearia", "Olearia Agritech", "Olearia Intelligence" o "Olearia Digital Twins"
• Usar los datos para entrenar modelos de IA comerciales sin permiso expreso

6-bis. Datos del Usuario y Propiedad

6.1 Propiedad de los Datos Operacionales

El Usuario retiene la propiedad exclusiva de todos los datos operacionales introducidos en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Datos de parcelas: Ubicación, superficie, variedad, edad de plantación, sistema de cultivo
• Datos de operaciones agrícolas: Tratamientos fitosanitarios, fertilizaciones, riegos, laboreos, podas
• Datos de producción: Cosechas, rendimientos, calidades, entregas a almazara
• Datos de maquinaria: Equipos, mantenimientos, consumos, vencimientos (ITV, ITEAF)
• Datos económicos: Costes directos, ingresos, márgenes, liquidaciones
• Datos industriales (Digital Twins): Parámetros de equipos, temperaturas, presiones, caudales, estados operativos

Olearia actúa como custodio técnico, procesando dichos datos únicamente para prestar los servicios contratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Reglamento (UE) 2023/2854 (Data Act).

6.2 Uso de Datos Agregados y Anonimizados

Con la aceptación de estos Términos, el Usuario autoriza expresamente a Olearia para utilizar datos agregados y anonimizados con las siguientes finalidades:

• Mejora de algoritmos y modelos de IA: Entrenar y optimizar modelos de machine learning que mejoran las recomendaciones agronómicas, predicciones de mercado y análisis técnicos para todos los usuarios
• Benchmarking y estadísticas sectoriales: Generar estadísticas agregadas comparativas (ej. "rendimiento medio por hectárea en Jaén", "costes de producción por comarca") que permiten a los usuarios comparar su desempeño con el sector
• Investigación agronómica y climática: Realizar estudios sobre cambio climático, evolución de plagas, eficiencia de tratamientos y mejores prácticas agrícolas que contribuyan al conocimiento del sector oleícola
• Desarrollo de nuevas funcionalidades: Identificar patrones y necesidades para diseñar nuevas características que mejoren la Plataforma

6.3 Garantías de Anonimización

Los datos agregados y anonimizados cumplen con los siguientes estándares técnicos:

• K-anonymity (k≥5): Cada registro es indistinguible de al menos 4 otros registros, imposibilitando la re-identificación individual
• Supresión de identificadores directos: Eliminación de nombres, emails, teléfonos, referencias catastrales exactas y coordenadas GPS precisas
• Generalización: Uso de rangos en lugar de valores exactos (ej. "10-20 hectáreas" en lugar de "15.3 hectáreas", "provincia" en lugar de "municipio concreto")
• Perturbación estadística: Aplicación de ruido aleatorio cuando sea necesario para prevenir ataques de inferencia

Conforme al RGPD Considerando 26 y las Guías de la AEPD sobre Anonimización, los datos tratados mediante estas técnicas no constituyen datos personales, por lo que su tratamiento no está sujeto a las disposiciones del RGPD.

Revisión dinámica de umbrales: Si el número de usuarios en un segmento específico cae por debajo del umbral k=5 (ej. menos de 5 olivicultores con características similares), el sistema automáticamente incrementa la generalización (ej. 'provincia' en lugar de 'comarca') o excluye ese segmento del dataset agregado hasta alcanzar masa crítica suficiente.

6.4 Derecho de Oposición al Uso de Datos Anonimizados

El Usuario puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para mejora de algoritmos, investigación o benchmarking, contactando [email protected] con asunto "Oposición Art. 21 RGPD - Uso de Datos".

La oposición tendrá los siguientes efectos:

• ✅ Sus datos NO se incluirán en futuros datasets de entrenamiento ML
• ✅ Sus datos NO se incluirán en estadísticas agregadas
• ✅ NO afectará a la prestación del servicio contratado (mantendrá todas las funcionalidades)
• ⚠️ Es posible que las recomendaciones sean menos precisas al no beneficiarse de mejoras colectivas

6.5 Portabilidad de Datos (Data Act & RGPD Art. 20)

Conforme al Reglamento (UE) 2023/2854 (Data Act) Art. 5 y RGPD Art. 20, el Usuario tiene derecho a:

• Exportar todos sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON, CSV) sin coste adicional
• Acceso directo en tiempo real: Si utiliza dispositivos IoT conectados (sensores de campo, maquinaria agrícola, equipos industriales), tendrá acceso directo, seguro y gratuito a los datos generados
• Transmisión directa a terceros: Solicitar que Olearia transfiera sus datos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible (mediante API o exportación)
• Switching facilitado: Cambiar a otro proveedor sin restricciones técnicas ni penalizaciones contractuales (Arts. 23-26 Data Act)

La exportación se realiza desde Panel de Usuario > Configuración > Exportar Mis Datos. El archivo incluye:

• Perfil de usuario y preferencias
• Datos de parcelas, operaciones, cosechas, maquinaria
• Histórico de alertas y notificaciones configuradas
• Datos derivados (recomendaciones históricas, análisis NDVI, benchmarks personales)

Plazo de entrega: Inmediato (descarga automatizada) o máximo 30 días si requiere procesamiento manual (Art. 5(9) Data Act).

6.6 Compartición de Datos con Terceros

Olearia NO comparte, vende ni alquila datos individuales de usuarios a terceros sin consentimiento explícito previo.

Si el Usuario desea compartir sus datos con terceros (ej. cooperativa olivarera, aseguradora agrícola, banco, consultor), podrá autorizarlo mediante consentimiento explícito en la Plataforma. En tal caso:

• Control total: El Usuario decide qué datos comparte, con quién y por cuánto tiempo
• Revocación libre: Puede revocar la autorización en cualquier momento sin justificación
• Transparencia: Se registra qué tercero accedió a qué datos y cuándo
• Incentivos opcionales: Olearia puede ofrecer beneficios (descuentos, features premium gratuitas) a cambio de autorización de compartición, pero nunca será obligatorio

Compartición de datos agregados/anonimizados con terceros: Olearia puede compartir o vender datos agregados y anonimizados (k≥5, incapaces de re-identificación) a terceros (cooperativas, aseguradoras, centros de investigación) sin consentimiento adicional, conforme a la autorización otorgada en la Sección 6.2.

6.7 Datos Derivados y Propiedad Conjunta

Los datos derivados son cálculos, predicciones, análisis y recomendaciones generados por los algoritmos de Olearia a partir de los datos del Usuario (ej. predicciones de cosecha, alertas de plagas, análisis de eficiencia, proyecciones de precios). Estos datos derivados son considerados de propiedad conjunta:

• El Usuario tiene derecho a:
  • Acceder, consultar y exportar todos sus datos derivados
  • Usar dichos datos derivados para sus propios fines sin restricciones
  • Compartir sus datos derivados con terceros si lo desea
• Olearia tiene derecho a:
  • Usar datos derivados agregados (k≥5) para mejorar sus algoritmos y servicios
  • Compartir datos derivados agregados con terceros (con las garantías de anonimización de la Sección 6.3)
  • Publicar estadísticas agregadas basadas en datos derivados (ej. "precisión del 85% en predicción de heladas")

6.8 Compensación por Compartición de Datos (Data Act Art. 9)

Si Olearia solicita compensación económica por compartir datos del Usuario con terceros (conforme a solicitud del Usuario bajo Art. 5 Data Act), dicha compensación será:

• Justa y razonable: Basada únicamente en costes técnicos directos (infraestructura, procesamiento, transmisión de datos)
• No discriminatoria: La misma tarifa se aplica a todos los usuarios en circunstancias similares
• Transparente: Se proporciona desglose de costes antes de proceder
• NO sobre los datos en sí: Solo sobre el coste marginal del servicio de transmisión

Tarifa de referencia: Primera exportación/transmisión mensual: gratuita. Exportaciones adicionales: coste técnico justificado (máximo 50€ por transmisión a tercero, según volumen de datos).

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: AIXA Inteligencia Artificial S.L. (NIF: B22487086)
Dirección: Centro BREAKER UGR, 18012 Granada, España
Teléfono: +34 636 637 481 | Email: [email protected]
Representante Legal: Adrián Martínez Martínez
DPO: [email protected]

8. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán a los usuarios con al menos 30 días de antelación vía email.

El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica aceptación de los nuevos Términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Conforme a la Ley 34/2002 LSSI-CE y normativa de consumidores UE, los usuarios consumidores pueden acudir a mecanismos de resolución de disputas online (ODR) de la Comisión Europea.

9-bis. Resolución Alternativa de Disputas (RAD)

9.1 Mediación Previa

En caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante mediación antes de acudir a la vía judicial.

La mediación se desarrollará conforme a la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, con un mediador profesional inscrito en el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.

Duración máxima de mediación: 60 días naturales. Si tras este plazo no se alcanza acuerdo, cualquiera de las partes podrá iniciar acciones judiciales o arbitrales.

9.2 Resolución Online de Litigios para Consumidores (ODR)

Si eres consumidor (persona física actuando con fines no profesionales), puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (ODR):

9.3 Arbitraje para Disputas B2B

Para disputas entre empresas (usuarios profesionales, cooperativas, entidades comerciales), ambas partes pueden acordar someter la controversia a arbitraje institucional en lugar de la vía judicial, conforme a las siguientes condiciones:

• Institución arbitral: Tribunal de Arbitraje de Madrid (TAM) o Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid
• Reglamento aplicable: Reglamento de Arbitraje de la institución elegida
• Idioma: Español
• Sede: Madrid, España
• Número de árbitros: Uno (1) para cuantías inferiores a 100.000€, tres (3) para cuantías superiores
• Ley aplicable al fondo: Legislación española
• Costes: Cada parte asume sus propios costes legales y se reparten los costes arbitrales conforme al Reglamento de la institución

El laudo arbitral será definitivo, vinculante para ambas partes y ejecutable conforme a la Ley 60/2003, de Arbitraje.

Importante: El sometimiento a arbitraje debe acordarse expresamente por ambas partes mediante convenio arbitral específico una vez surgida la controversia. Estos Términos no constituyen convenio arbitral vinculante previo, solo la opción de someterse a arbitraje voluntariamente.

9.4 Procedimiento de Resolución Escalonada

En caso de controversia, se seguirá el siguiente procedimiento escalonado:

1. Negociación directa (15 días): Las partes intentarán resolver la disputa mediante contacto directo ([email protected])
2. Mediación (60 días): Si la negociación no prospera, las partes acudirán a mediación
3. Arbitraje o vía judicial: Si la mediación fracasa, las partes podrán:
   • Acordar arbitraje (solo B2B), o
   • Acudir a los tribunales de Madrid conforme a la Sección 9

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte: