Derechos RGPD

1. Introducción

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679 te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En Olearia, tomamos estos derechos muy en serio y hemos implementado procedimientos claros, transparentes y seguros para que puedas ejercerlos.

Esta página explica tus derechos conforme a los Artículos 15 a 22 del RGPD, los procedimientos para ejercerlos, los plazos legales, y tus vías de reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Responsable del Tratamiento: AIXA Inteligencia Artificial S.L. (NIF: B22487086)
Dirección: Centro BREAKER UGR, 18012 Granada, España
Teléfono: +34 636 637 481 | Email: [email protected]
Representante Legal: Adrián Martínez Martínez
DPO (Delegado de Protección de Datos): [email protected]
Última actualización: 11 de Enero de 2026

2. Tus Derechos RGPD (Artículos 15-22)

3. Cómo Ejercer Tus Derechos - Procedimiento Completo

3.1 Métodos de Solicitud

Puedes ejercer tus derechos RGPD de las siguientes formas:

3.2 Información Requerida en Tu Solicitud

Para procesar tu solicitud de forma eficiente, por favor incluye:

• Nombre completo y email asociado a tu cuenta de Olearia
• Derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad, Oposición)
• Descripción clara de tu solicitud (ej. "Deseo eliminar mi cuenta y todos mis datos personales")
• Documento de identidad (solo si lo solicitamos para verificación - DNI, NIE, Pasaporte)
• Información adicional que nos ayude a procesar tu solicitud (ej. fechas, categorías de datos específicos)

3.3 Proceso de Verificación de Identidad

Conforme al Art. 12.6 RGPD, podemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad cuando tengamos dudas razonables sobre la identidad del solicitante. Esto protege tus datos personales frente a accesos no autorizados.

4. Plazos de Respuesta (Art. 12.3 RGPD)

Conforme al Artículo 12.3 del RGPD, facilitaremos información sobre las actuaciones basadas en tu solicitud de ejercicio de derechos en el plazo de UN MES a partir de la recepción de la solicitud.

Si necesitamos ampliar el plazo a 3 meses (1 mes + 2 meses de extensión), te informaremos dentro del primer mes, indicando los motivos de la dilación.

5. Costes (Art. 12.5 RGPD)

El ejercicio de tus derechos RGPD es gratuito (Art. 12.5 RGPD).

Solo podremos cobrar un canon razonable en los siguientes casos excepcionales:

• Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo
• Si solicitas copias adicionales de tus datos (la primera copia es gratuita, Art. 15.3)

En caso de que estimemos que tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, podemos: (a) cobrar un canon razonable basado en costes administrativos, o (b) negarnos a actuar, justificando el motivo.

6. Derecho a Presentar Reclamación ante la AEPD

Si consideras que NO hemos atendido adecuadamente tu solicitud de ejercicio de derechos, o que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control en España.

Nota: Presentar una reclamación ante la AEPD no impide acudir a la vía judicial (Art. 79 RGPD). También puedes presentar reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE donde residas habitualmente, trabajes, o donde se haya producido la presunta infracción (Art. 77.1 RGPD).

7. Plantilla de Solicitud de Ejercicio de Derechos

Para facilitar el ejercicio de tus derechos, puedes utilizar la siguiente plantilla:

Asunto: Solicitud RGPD - [Acceso/Rectificación/Supresión/Limitación/Portabilidad/Oposición]

Estimado Delegado de Protección de Datos de Olearia:

Yo, [NOMBRE COMPLETO], con email [EMAIL REGISTRADO EN CUENTA], en virtud del
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679, solicito el
ejercicio del siguiente derecho:

[Marca con X el derecho que deseas ejercer]

[ ] Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD):
    Solicito una copia de todos mis datos personales que Olearia
    tiene sobre mí, incluyendo la información especificada en el Art. 15 RGPD.
    Formato preferido: [ ] JSON  [ ] PDF

[ ] Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD):
    Solicito la corrección de los siguientes datos inexactos/incompletos:
    [Especifica qué datos deseas rectificar y cuál es la información correcta]

[ ] Derecho de Supresión / Olvido (Art. 17 RGPD):
    Solicito la eliminación de todos mis datos personales por el siguiente motivo:
    [ ] Ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos
    [ ] Retiro mi consentimiento
    [ ] Me opongo al tratamiento
    [ ] Otro: [Especifica]

[ ] Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD):
    Solicito la limitación del tratamiento de mis datos por el siguiente motivo:
    [ ] Impugno la exactitud de mis datos
    [ ] El tratamiento es ilícito pero me opongo a la supresión
    [ ] Ya no necesitan los datos pero yo los necesito para reclamaciones
    [ ] Me he opuesto al tratamiento (Art. 21)

[ ] Derecho a la Portabilidad (Art. 20 RGPD):
    Solicito recibir mis datos en formato JSON estructurado.
    [ ] Solo quiero recibirlos yo
    [ ] Deseo que se transmitan directamente a: [Especifica responsable y contacto]

[ ] Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD):
    Me opongo al tratamiento de mis datos para:
    [ ] Marketing directo (incluida elaboración de perfiles)
    [ ] Tratamiento basado en interés legítimo
    [ ] Otro: [Especifica]

Información adicional:
[Añade cualquier información adicional que ayude a procesar tu solicitud]

Adjunto: [Si aplica: fotocopia DNI/NIE para verificación]

Atentamente,
[TU NOMBRE]
[FECHA]

Envía esta plantilla completada a: [email protected]

8. Más Información

Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta:

• Política de Privacidad - Información completa sobre tratamiento de datos (Arts. 13-14 RGPD)
• Política de Cookies - Gestión de cookies y consentimiento (LSSI Art. 22.2)
• Términos y Condiciones - Condiciones de uso de la Plataforma