Frequently Asked Questions

Olearia es un ecosistema de tres plataformas tecnológicas diseñadas para el sector oleícola: Intelligence (inteligencia de mercado), Agritech (gestión agrícola digital) y Digital Twins (inteligencia operacional para almazaras). Todas operadas por AIXA Inteligencia Artificial S.L.

Tus datos son tuyos. Servidores en Alemania (Hetzner, dentro del EEE), cifrado TLS 1.2+, contraseñas con bcrypt, autenticación multifactor disponible. Cumplimos RGPD y LOPDGDD. Puedes exportar tus datos cuando quieras en formato estándar. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.

Fuentes oficiales europeas: Comisión Europea, Eurostat, Copernicus Sentinel-2, FAO, IOC, FRED, World Bank y organismos nacionales. Todos los datos son verificables contra sus fuentes originales.

Sí, puedes subir o bajar de plan cuando quieras. Los cambios se aplican de forma prorrateada. Si bajas de plan, mantienes acceso hasta el final del periodo facturado.

Sí, sin compromiso. Cancela desde tu cuenta y mantén acceso hasta el final del periodo pagado. No hay penalizaciones.

Una plataforma SaaS de inteligencia de mercado para el sector oleícola mediterráneo con 15+ módulos: dashboard ejecutivo, precios de mercado (25 años históricos, 30+ mercados regionales), análisis técnico profesional, gestión de riesgo cuantitativo, observatorio satelital (29 regiones en 9 países), comercio internacional, costes de producción, asistente de IA con verificación de datos y predicción ML de precios.

Precios diarios (España) y semanales (UE-4). Datos satelitales semanalmente. Comercio exterior y costes mensualmente. 16+ extractores automáticos operan 24/7 con 177 tareas programadas al día.

Starter incluye 9 módulos: Dashboard, Mercado, Clima, Satélite, Comparativa, Comercio, Costes, Informes y Directorio. Trader añade las herramientas profesionales: Señales de Trading, Gestión de Riesgo, Calendario estratégico y Olearia IA.

Al finalizar los 7 días, eliges el plan que mejor se ajuste a ti para seguir usando Intelligence (desde 59,99 €/mes). No se cobra nada sin tu consentimiento: si no eliges plan, el acceso simplemente se pausa.

Sí, el plan Enterprise incluye acceso completo a nuestra REST API con documentación OpenAPI.

El plan Starter cuesta 5,99 €/mes (4,99 €/mes con pago anual) e incluye cuaderno de campo completo, fincas y operaciones ilimitadas, portfolio, maquinaria, jornaleros, precios diarios, pronóstico a 14 días y funcionamiento offline. Antes de contratar puedes probar el producto con datos de ejemplo en nuestra demo en vivo, sin registro ni tarjeta.

Sí, todos los planes funcionan completamente offline. Registra operaciones, consulta datos y trabaja en campo sin cobertura. Se sincroniza automáticamente cuando vuelvas a tener señal.

Sí, desde el plan Starter. El Cuaderno de Campo Digital cumple con los requisitos del RD 1054/2022 y exporta en formato SIEX, XML y PDF oficial.

Plus añade inteligencia: asesor agronómico IA con ventanas de aplicación, alertas de plagas, guía fenológica y satélite NDVI con 2 índices. Profesional va más allá con asesor a 14 días, 5 índices satelitales con histórico, comparativa comarcal, liquidaciones automáticas e informes personalizados.

Depende de tu infraestructura actual. Si ya tienes sensores IoT, integramos con ellos. Si no, te asesoramos en la instalación de sensores compatibles.

La implementación básica toma unas semanas. El modelado 3D completo de la planta requiere más tiempo dependiendo del tamaño y complejidad.

Sí, integramos con PLCs industriales estándar, sistemas SCADA, y bases de datos existentes vía API REST.

Sí, ofrecemos demos personalizadas sin compromiso. Te mostramos cómo funciona el gemelo digital con datos de ejemplo similares a tu operación.

Todos los planes incluyen soporte técnico por email. Professional incluye respuesta prioritaria. Enterprise incluye soporte dedicado 24/7.

Sí. Tienes 14 días naturales de derecho de desistimiento desde la contratación. Si no has comenzado a usar el servicio, recibes reembolso completo. Si ya lo has activado, se aplica un descuento proporcional por días consumidos. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Reembolso.

Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización. Mantienes acceso al servicio hasta el final del periodo facturado. No hay reembolso por cancelaciones fuera del plazo de desistimiento de 14 días, pero sigues usando todas las funcionalidades premium hasta que expire tu suscripción.

Procesamos reembolsos en un plazo máximo de 14 días naturales desde tu solicitud. El dinero llega a tu cuenta por el mismo método de pago original (tarjeta: 5-10 días hábiles, transferencia bancaria: 3-5 días hábiles). Recibirás confirmación por email con el cálculo exacto del importe a devolver.